Política de
Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão Social: REXIA TECNOLOGIA E AUTOMACAO DIGITAL LTDA
CNPJ: 57.486.455/0001-86
Endereço: Brasília, Distrito Federal, Brasil
E-mail: contato@rexia.com.br

2. Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais coletados pela RexIA através de:

• Site institucional (rexia.com.br)
• Sistemas e automações desenvolvidos sob medida
• Ferramentas de comunicação (WhatsApp, e-mail, formulários)
• Plataformas de armazenamento utilizadas em projetos (Baserow, Supabase, Amazon Web Services)

3. Dados Coletados

3.1. Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo, e-mail, telefone e empresa
• Informações fornecidas em formulários de contato ou avaliação
• Comunicações via WhatsApp, e-mail ou outros canais
• Dados específicos necessários para execução de projetos contratados

3.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Cookies e tecnologias similares (conforme Política de Cookies)

3.3. Dados em Sistemas Desenvolvidos

Em projetos de automação e sistemas sob medida, a RexIA pode atuar como:

• Controladora: quando determina as finalidades e meios de tratamento dos dados
• Operadora: quando trata dados em nome do cliente contratante

A definição específica de cada papel é estabelecida contratualmente em cada projeto.

4. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para:

• Responder solicitações de contato e fornecer avaliações gratuitas
• Executar contratos de prestação de serviços
• Desenvolver, implementar e manter sistemas e automações
• Prestar suporte técnico e treinamentos
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

5. Base Legal

O tratamento de dados pela RexIA fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD (Lei 13.709/2018):

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o tratamento
• Execução de contrato: para cumprir obrigações contratuais
• Legítimo interesse: para melhorias operacionais e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de normas aplicáveis
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais e administrativos

6. Compartilhamento de Dados

A RexIA pode compartilhar dados pessoais com:

6.1. Prestadores de Serviços

• Provedores de hospedagem e armazenamento (Baserow, Supabase, Amazon Web Services)
• Plataformas de automação (n8n, Make.com, Bubble)
• Serviços de comunicação (WhatsApp Cloud API, provedores de e-mail)
• Ferramentas de analytics (PowerBI, Google Analytics)

6.2. Autoridades Públicas

Quando exigido por lei ou ordem judicial.

6.3. Transferência Internacional

Alguns de nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam medidas adequadas de proteção conforme a LGPD.

7. Armazenamento e Segurança

7.1. Prazo de Retenção

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais (prazo mínimo de 5 anos para fins fiscais)
• Exercer direitos em processos judiciais

7.2. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função e necessidade
• Autenticação multifator para sistemas críticos
• Backups regulares e planos de recuperação
• Monitoramento e auditoria de acessos
• Treinamento contínuo da equipe

8. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável
• Eliminação: de dados tratados com consentimento
• Informação: sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento: a qualquer momento
• Oposição: ao tratamento realizado em desconformidade com a lei

8.1. Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato através de:

• E-mail: privacidade@rexia.com.br
• Formulário: disponível em rexia.com.br/privacidade

Responderemos sua solicitação em até 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa.

9. Responsabilidade em Projetos

9.1. RexIA como Controladora

Quando atuamos como controladora, somos responsáveis por determinar as finalidades e meios de tratamento dos dados, bem como pela segurança e conformidade do processamento.

9.2. RexIA como Operadora

Quando atuamos como operadora, tratamos dados conforme instruções do cliente (controlador), que permanece responsável pela conformidade legal do tratamento. Nestes casos:

• Tratamos dados apenas conforme instruções documentadas do cliente
• Implementamos medidas de segurança adequadas
• Auxiliamos o cliente no atendimento aos direitos dos titulares
• Notificamos o cliente sobre incidentes de segurança

9.3. Responsabilidade do Cliente

Em sistemas desenvolvidos sob medida, o cliente contratante pode ser o controlador dos dados, sendo responsável por:

• Obter consentimento válido dos titulares quando necessário
• Definir finalidades legítimas para o tratamento
• Atender solicitações dos titulares de dados
• Manter registros de tratamento adequados

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem consentimento dos pais ou responsáveis.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação no site com destaque
• E-mail para contatos cadastrados
• Canais de comunicação utilizados em projetos ativos

Recomendamos a consulta periódica desta página.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: dpo@rexia.com.br
Assunto: LGPD - Proteção de Dados Pessoais

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Você pode contatar a ANPD em caso de dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados:

Site: www.gov.br/anpd
E-mail: canais.atendimento@anpd.gov.br

15. Lei Aplicável e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela Lei 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro de Brasília/DF para dirimir quaisquer controvérsias.